ウェルビーイング経営とは？メリットや施策例・オフィスづくりのポイント
「ウェルビーイング経営」という言葉を耳にする機会が増えてきました。人材不足やエンゲージメント低下など、職場の課題に直面している経営者・人事担当者にとって、ウェルビーイング経営は有効なアプローチです。
本記事では、基本概念から具体的な施策例、オフィス環境改善のポイントまでを体系的に解説します。
ウェルビーイング経営とは
ウェルビーイング経営とは、従業員が身体的・精神的・社会的に満たされた状態（ウェルビーイング）を実現することを目的とした経営手法です。
ウェルビーイング（Well-being）の概念は、1946年にWHOが定めた憲章が原点です。
「健康とは病気でない、弱っていないということではなく、身体的・精神的および社会的に完全に良好な状態にあることをいう」という定義がその根拠となっています。
単に従業員を「病気にさせない」だけでなく、仕事にやりがいを感じ、豊かな人間関係の中で生き生きと働ける状態を目指す考え方です。
厚生労働省も「就業面からのウェルビーイングと生産性向上の好循環」を重要な政策方針として掲げており、国家レベルでの推進が進んでいます。
特定の制度名称ではなく「従業員の幸福を経営の中心に据える」という姿勢そのものであるため、規模や業種を問わずすべての企業で取り組める柔軟性があります。
出典：世界保健機関（WHO）「世界保健機関（WHO）憲章とは」
出典：厚生労働省「雇用政策研究会報告書」
ウェルビーイング経営と健康経営の違い
ウェルビーイング経営と混同されやすい概念に「健康経営」があります。
経済産業省が推進する健康経営とは、従業員の健康保持・増進の取り組みを将来的な収益向上につながる投資と捉え、健康管理を経営的な視点で戦略的に実践することです。
両者の違いは「視点」と「範囲」にあります。健康経営は企業側の視点でトップダウン型に施策を推進し、主に身体的・精神的な健康リスクの予防・管理を目的とします。
一方、ウェルビーイング経営は従業員視点のボトムアップ型で、心身の健康に加えてやりがい・人間関係・自己実現・社会的つながりまで含む、より広い幸福状態を目指します。
わかりやすくいえば、健康経営は「ウェルビーイング経営の土台」です。まず身体的な健康を確保し、その先にある精神的・社会的な充足感まで高めていくのがウェルビーイング経営の考え方といえます。
ウェルビーイング経営における5つの要素
ウェルビーイングとはどのような状態を指すのでしょうか。代表的なフレームワークとして「PERMAモデル」と「ギャラップ社の5要素」があります。
それぞれを理解することで、自社でどの要素が不足しているかを点検する手がかりになります。
PERMAモデルにおける5つの要素
PERMAモデルは、ポジティブ心理学の第一人者であるマーティン・セリグマン博士が提唱したフレームワークです。人が幸福な状態にあるとき、以下の5つの要素が充足されているとされています。
- P（Positive Emotion：ポジティブな感情）：喜び・感謝・希望など前向きな感情を多く体験できている状態。
- E（Engagement：没頭）：仕事に完全に集中し、時間を忘れるほど没頭できる「フロー体験」に近い状態。
- R（Relationships：良好な人間関係）：職場の同僚や上司との信頼関係、支え合いの関係が築けている状態。
- M（Meaning：意味・意義）：自分の仕事が社会や誰かの役に立っているという実感を持てている状態。
- A（Accomplishment：達成感）：目標に向けて取り組み、結果を出せているという充実感がある状態。
とくに「Engagement（没頭）」と「Meaning（意味・意義）」は働く環境の質と密接に関わっています。
「集中できるスペースがある」「仕事のつながりを感じられる」こうしたコミュニケーションの場がある職場環境の整備が、ウェルビーイングの向上に直結します。
ギャラップ社による5つの要素
米国の調査会社・ギャラップ社は、世界150か国以上のデータ分析をもとにウェルビーイングを構成する5つの要素を提唱しています。
- キャリア・ウェルビーイング：毎日の仕事にやりがいを感じているか（最優先事項）
- ソーシャル・ウェルビーイング：信頼し合える人間関係が築けているか
- フィナンシャル・ウェルビーイング：安定した収入や将来への経済的見通しを持てているか
- フィジカル・ウェルビーイング：身体が健康で毎日を活力を持って過ごせているか
- コミュニティ・ウェルビーイング：地域や社会とのつながりを感じられているか
ギャラップ社がキャリア・ウェルビーイングを筆頭に置いている点は重要です。毎日の仕事が充実しているかどうかが、他のすべての要素の基盤になるという考え方であり、職場環境の整備がウェルビーイング向上の近道であることを示しています。
出典：GALLUP「The Five Essential Elements of Well-Being」
ウェルビーイング経営が求められる背景
ウェルビーイング経営が注目されている背景には、社会構造の変化と価値観の転換という大きな潮流があります。
ここからは、ウェルビーイング経営が求められるようになった背景について、詳しく見ていきましょう。
国内総生産（GDP）だけでは測れない国の豊かさ
これまで国の豊かさを測る指標といえばGDP（国内総生産）が中心でした。しかし、GDPが伸び続けても国民の幸福度が上がらないという現実が、世界各国で明らかになってきています。
そこで注目されるのが「GDW（国内総充実度）」や「幸福度指数」といった新しい指標です。
企業経営も例外ではありません。売上や利益といった数値的指標に加えて「従業員がどれだけ幸福に働けているか」を重要テーマとしてとらえる動きが加速しています。
人的資本経営の観点からも、従業員の幸福度は企業価値を左右する要因として投資家や取引先からも注目されています。
出典：日本経済新聞「Well-being Initiative [GDW]」
持続可能な開発目標（SDGs）への意識の高まり
2015年に国連が採択したSDGsも、ウェルビーイング経営が広まる重要な背景です。
SDGsの目標3「すべての人に健康と福祉を」、目標8「働きがいも経済成長も」は、ウェルビーイング経営の取り組みと深く重なります。従業員の幸福を追求することがSDGsへの対応にもなるため、社会的責任を意識する企業にとって取り組みやすい接点です。
ESG投資の広がりとともに、企業の社会的評価が採用力や取引先への信頼にも影響する時代において、ウェルビーイング経営は経営リスクへの対応策であると同時に、企業ブランドを高める戦略でもあります。
仕事や働き方への価値観の変化
コロナ禍を経て、働く人々の価値観は大きく変化しました。テレワークの普及により「どこで働くか」の自由度が高まった一方で、孤独感やエンゲージメントの低下、コミュニケーション不足という課題も顕在化しました。
Z世代をはじめとする若い世代は、給与や安定性だけでなく「仕事の意義」「職場の雰囲気」「自分らしく働けるか」を重視する傾向が強まっています。
少子高齢化による労働人口の減少も重なり、優秀な人材に「選ばれる企業」であり続けるためには、ウェルビーイング経営の視点が欠かせません。
ウェルビーイング経営に取り組むメリット
ウェルビーイング経営は「理念的な取り組み」に見えるかもしれませんが、企業経営にも直接的な恩恵をもたらします。
ここでは、代表的なメリットを3つご紹介します。
優秀な人材を獲得しやすくなる
採用難が続く現代において「従業員が幸福に働ける環境」をアピールできるかどうかは求職者の選択に大きく影響します。
転職口コミサイトで「働きやすい」「やりがいがある」という評価が自然と広まり、企業ブランドの向上につながります。
とくに、価値観に敏感なZ世代の若手人材に対して、ウェルビーイング経営への積極的な取り組みは、明確な差別化要素になります。給与水準が同程度であれば、職場の雰囲気や環境の充実度が志望先を決める重要な判断材料になるからです。
優秀な人材を確保するコストを下げ、早期離職を防ぐためにも「ウェルビーイングを大切にしている企業」という発信が採用活動に有効に機能します。
離職率が低下する
離職理由の上位には常に「人間関係」「労働環境」「やりがいの欠如」が挙げられます。これらはいずれもウェルビーイング経営で直接アプローチできる課題です。
従業員が職場での人間関係に満足し、仕事に意義を感じ、働きやすい環境が整っていれば、「この会社を去りたい」という動機が生まれにくくなります。
採用コストや育成コストを考えると、1人の退職が企業に与える損失は小さくありません。離職率を数ポイント下げるだけでも経営への影響は大きく、ウェルビーイング経営への投資は見えにくいコストの削減にも寄与します。
生産性や創造性が向上する
幸福感の高い従業員は高いパフォーマンスを発揮することが研究からも明らかになっています。
アメリカのショーン・エイカーらの研究によると、幸福度の高い社員は、そうでない社員に比べて生産性が約31%高く、欠勤率も低いことが示されています。
さらに創造性については、約3倍に達するという研究結果も報告されています。
ウェルビーイングが高い状態では、従業員が自分の意見を積極的に発信でき、心理的安全性が保たれた環境でアイデアが生まれやすくなります。
燃え尽き症候群（バーンアウト）に陥るリスクも低下し、安定したパフォーマンスを長期にわたって維持できます。ウェルビーイング経営は単なる「福祉的な配慮」ではなく、企業の競争力を高める投資です。
ウェルビーイング経営推進のための施策例
ウェルビーイング経営を実践するには、どのような施策から手をつければよいのでしょうか。
ここからは、経営層の取り組みから現場レベルでの改善まで、7つの施策例を解説します。
経営層の意識変革を行う
ウェルビーイング経営を形だけにしないためには、まず経営層・マネジメント層が本質を理解し、自らコミットメントを示すことが出発点です。
経営者が「従業員の幸福は経営の優先事項」というメッセージを発信し続けることで、組織全体にその姿勢が浸透します。
経営層向けの勉強会や、外部専門家を招いたワークショップを通じて、中長期的な視点で利益につながるという根拠を丁寧に示すことで、意識変革を促しやすくなります。
労働環境を見直す
制度面での労働環境整備は、ウェルビーイング経営の基盤づくりです。
フレックスタイム制の導入、テレワーク・ハイブリッドワークの推進、副業・兼業の解禁、育児・介護との両立支援制度の充実などが代表的な施策です。
重要なのは「制度を整えるだけ」にならないことです。管理職がまず率先して制度を活用し、文化として定着させることが不可欠です。
長時間労働の是正や業務量の適正化も、働きすぎを防ぐという観点から重要な取り組みです。
従業員の健康管理を徹底する
身体的・精神的な健康は、ウェルビーイングの土台です。定期健康診断はもちろん、ストレスチェックの実施、産業医・カウンセラーとの連携体制の整備など、健康管理を組織的に行うことが重要です。
とくにメンタルヘルス対策は欠かせません。管理職向けのラインケア研修や、従業員が気軽に相談できる社内窓口の設置、EAP（従業員支援プログラム）の導入が有効です。
健康データを可視化して継続的にモニタリングし、問題が深刻化する前に早期介入できる体制をつくることも大切です。
福利厚生を充実させる
住宅補助や交通費支援といった基本的なものに加えて、自己啓発支援（書籍購入補助・資格取得支援）、フィットネス施設の利用補助、食事補助なども有効な福利厚生です。
近年は「選択型福利厚生」への移行が注目されており、従業員が自分のライフスタイルに合わせてポイントを使い分けられる仕組みは、多様なニーズに応えることができます。
豪華でも活用率が低い福利厚生より、日常の働きやすさに直結する施策のほうがウェルビーイング向上に貢献します。
制度の充実度よりも「従業員が使いやすく、実感できる」ものを選ぶことが大切です。
業務効率化を図る
長時間労働や無駄な会議、非効率なプロセスは従業員のストレスの大きな要因です。
ツールやシステムの導入によるDX推進、業務フローの見直しと無駄の排除、会議資料のペーパーレス化などによって、従業員が本来の業務に集中できる時間を確保することが目的です。
業務効率化によって生まれた余裕が、新しいアイデアの創出や自己成長への投資につながり、ウェルビーイングの好循環を生み出します。
社内コミュニケーションを活性化させる
職場での人間関係の質は、ウェルビーイングに直結します。
1on1ミーティングの定期実施、チーム横断でのランチ会や懇親会の開催、感謝を伝えるサンクスメッセージ制度の導入などが有効です。
テレワーク環境下では、雑談チャンネルの設置やバーチャルコーヒーチャットなど、オンラインでの非公式コミュニケーションの場を設けることも効果的です。
心理的安全性が確保されている職場では従業員が自分の意見を安心して発言でき、多様なアイデアが生まれやすくなります。
管理職が積極的に聴く姿勢を見せることも、コミュニケーション活性化の大きな鍵です。
従業員サーベイを実施する
ウェルビーイング経営において、施策を「打ちっぱなし」にしないことが重要です。
エンゲージメントサーベイや、満足度調査を定期的に実施することで、現状の課題を可視化し施策の効果を測定することができます。
大切なのは調査結果を経営や現場の改善に活かすことです。初回は大規模なサーベイではなく、定点観測型の短いパルスサーベイから始めることで、従業員に負担をかけずに継続的なモニタリングができます。
フィードバックと改善のサイクルを回すことが、ウェルビーイング経営の質を高めます。
オフィス環境改善からはじめるウェルビーイング経営のすすめ
制度や施策も大切ですが、従業員が毎日過ごすオフィス環境はウェルビーイングに直接かつ即座に影響を与えます。
「出社したくなる」「集中できる」「自然に会話が生まれる」
そんなオフィスをデザインすることが、ウェルビーイング経営の具体的な第一歩です。目に見える変化は、制度改定よりも早く従業員の意識に届くことがあります。
workkit by HITOBA DESIGNでは、オフィスの内装設計・施工を一貫して請け負い「コミュニケーションを促したい」「出社率を上げたい」「採用を強化したい」といった本質的な経営課題の解決をコンセプトに空間をプランニングしています。
以下では、ウェルビーイングの観点からとくに効果的なオフィス環境改善のポイントをご紹介します。
デスクのレイアウトを変更する
デスクのレイアウトは、コミュニケーションの量と質に直接影響します。
近年注目されているフリーアドレスやABW（Activity Based Working）の導入により、従業員が業務内容や気分に合わせて席を自由に選べる環境は、自律的な働き方を促し、偶発的なコミュニケーションも生まれやすくなります。
ただし、チームの結束感が薄れやすいというデメリットもあるため、固定席エリアと自由席エリアを組み合わせるハイブリッドなゾーニングが現実的な解決策です。
部署をまたいで人が自然に交流できるよう、共有スペースや通路の配置を工夫することで、社内コミュニケーションの活性化にもつながります。
機能性の高い家具を取り入れる
長時間座って働く知識労働者にとって、身体への負荷を軽減する家具の選択は身体的ウェルビーイングに直結します。
エルゴノミクス（人間工学）にもとづいた高機能チェアは腰痛や肩こりの予防に貢献し、昇降式デスク（スタンディングデスク）の導入は座りっぱなしによる健康リスクを軽減し気分転換にも効果的です。
家具への投資は初期コストがかかりますが、従業員の身体的不調による生産性低下や欠勤コストと比較すれば、中長期的に十分な投資対効果があります。
質の高い家具は、従業員の満足度と定着率向上にも寄与します。
1人で集中できるスペースを作る
オープンオフィスはコミュニケーションを促す一方で、集中を妨げる騒音や視線の問題を引き起こすことがあります。
深く考える業務やWeb会議が増えた現代において、周囲を気にせず集中できるスペースは精神的なウェルビーイングに大きく貢献します。
防音ブースや電話ボックス型の集中スペース、個別のワークポッドなどを設置することで、従業員が業務の性質に応じて場所を使い分けられる環境がつくれます。
「集中したいときに集中できる場がある」という安心感そのものが日常的なストレスを軽減し、仕事への没頭感を高めます。
休憩スペースを設ける
質の高い休憩スペースは、単なる「休憩場所」ではなく、リフレッシュとインフォーマルなコミュニケーションが同時に生まれる「マグネットエリア」としての機能を持ちます。
ソファやカフェテーブルを備えたリラクゼーションエリア、コーヒーや軽食が取れる社内カフェスペースは、部署の壁を越えた自然な会話を促します。
休憩スペースのデザインにこだわることは「この会社は自分たちのことを考えてくれている」という心理的なメッセージにもなります。
スペースの目的に合った温度と明るさを意識する
空調・照明・音環境は、従業員のパフォーマンスと快適性に深く関わる環境要素です。
照明については、集中ゾーンには青白い昼光色（5000〜6500K前後）、リラックスゾーンや休憩スペースにはオレンジがかった電球色（2700〜3000K）を選ぶことで、空間の用途と気分のコントロールを両立できます。
温度や音環境にも配慮し、集中ゾーンとリラックスゾーンで使い分けることが理想的です。五感すべてに配慮した環境設計が、質の高いウェルビーイングオフィスの条件となります。
観葉植物を配置する
バイオフィリックデザイン（自然要素を取り入れた空間設計）は、職場のウェルビーイング向上において科学的根拠が蓄積されている分野です。
植物の緑色は視覚的な疲労を和らげ、ストレスホルモンの分泌を抑制する効果があるとされています。空気中の湿度調整や、一定の吸音効果も期待でき、単なる「飾り」ではなく生産性と幸福度を高める実用的な環境要素です。
大型の植物をエントランスや共有スペースに配置するほか、デスク周りに小さな植物を置くだけでも効果が期待できます。管理が難しい場合はフェイクグリーンや緑を感じさせる壁紙の活用も一定の効果があります。
こちらの記事では、WELL認証について解説しています。
健康的なオフィス環境の考え方や評価項目も取り上げているため、ぜひあわせてご覧ください。
ウェルビーイング経営に取り組む際の注意点
ウェルビーイング経営を推進するうえで、いくつかの注意点があります。正しく理解することで、施策の空振りを防ぐことができます。
最も重要なのは「短期的な成果を求めない」という姿勢です。ウェルビーイング経営の施策は、導入直後に数字として表れるものではありません。従業員の幸福度が高まり、生産性や定着率に反映されるまでには時間がかかります。
短期的に利益が一時的に伸び悩む可能性もありますが、中長期的な人材確保と組織力の向上という観点から腰を据えて取り組むことが大切です。
また、施策を「導入して終わり」にしないことも重要です。従業員サーベイや1on1を活用して取り組みの効果を定期的に検証し、改善を続けるPDCAサイクルを回すことが、ウェルビーイング経営を形骸化させないための鍵です。
さらに「なぜこの取り組みを始めるのか」を従業員に丁寧に説明し、経営層からの真摯なコミットメントを示すことで、施策を実効あるものにすることができます。
まとめ
本記事では、ウェルビーイング経営の定義・健康経営との違い・5つの要素・求められる背景・メリット・具体的な施策例・オフィス環境改善のポイントを解説しました。
ウェルビーイング経営は、従業員の幸福を高めることで採用力・定着率・生産性の向上という経営成果につなげる、時代に合った経営戦略です。
制度面の整備と並行して、従業員が毎日過ごすオフィス環境を見直すことは、すぐに実感できるアプローチのひとつです。
workkit by HITOBA DESIGNは、オフィスの内装設計・施工を一貫して担う株式会社ヒトバデザインのサービスブランドです。
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オフィスの内装工事をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。