オフィスの音問題を解決！具体的な解決策で快適な仕事環境をつくる

オフィスで起こる「音」の問題とは？

実際にオフィスで発生する音問題には、働く人のストレスになるものから、企業におけるリスク管理の問題に発展するケースもあるでしょう。まずは、どのような問題が起こるのか考えてみます。

騒音による業務への悪影響

オフィスは、たくさんの人が一つの空間を共有し、さまざまな作業を行う場所です。話し声や電話対応の声・パソコンのキーボード操作音などの一つひとつがほかの人にとってのノイズになることがあります。

また、歩行音やコピーの音・オンライン会議や商談による声の漏れも騒音と言えるでしょう。これらの音は、意図的に出しているわけではないものがほとんどです。しかし、業務に集中しづらい要因となります。

音漏れによる「情報漏洩」のリスク

音漏れといえば、電車のなかで音楽がイヤホンから聞こえる、あるいはマンションやアパートで隣室の生活音が聞こえるなどの状況をイメージするのではないでしょうか。このような状況は、オフィスでも起こります。

オフィスでは、音漏れが周囲の人の不快感を招くだけではなく、情報漏洩のリスクにつながります。企業の機密情報や個人情報などを取り扱っているため、第三者に聞こえないような配慮が必要です。開示前の重要事項や財務人事などの機密事項が漏れないように、防音性能を高めなければいけません。

オンライン会議時の騒音や反響問題

テレワーク・リモートワークが定着し、オンラインでの会議や商談も増えています。周囲に人がいる環境では、自分の声や会議の音が騒音の原因となるでしょう。また、逆に周囲の声や音で相手の声が聞き取りにくくなることがあります。マイクが周囲の声や音を拾い、相手にとっての騒音になるかもしれません。会議室や人のいない環境でも、反響音で聞き取りにくくなることがあり、円滑な会議・商談の妨げになります。

空間構造による音の反響問題

オフィスの空間構造も音環境に大きな影響を与えます。とくに、天井が高い広々とした空間では、音の反響が起こりやすい傾向があります。これは、音波が空間内で複数回反射することで起こる現象です。その結果、会話が聞き取りづらくなったり、複数の音が重なり合って騒々しい環境が生まれたりします。このような反響は、オンライン会議での音声品質にも悪影響を及ぼし、コミュニケーションの妨げとなることがあるでしょう。また、反響音は従業員の集中力や業務効率の低下にもつながります。

「防音」対策の二つの方法

音問題を解決するために、防音対策を施す必要があります。防音とは、文字が示すとおり「音を防ぐ」ことです。具体的には「遮音」「吸音」の方法があり、それぞれ特徴が異なります。ここでは、その違いを簡単にご紹介します。

遮音

遮音とは、音を遮断することで音を跳ね返す方法です。コンクリート・石膏・鉄板などを使い、空気音を遮断して外へ音が通り抜けないようにします。天井・壁・床などの下地に遮音材を入れることができ、比較的一般的な防音対策です。

外に音が漏れにくくなる一方で、遮音効果が高い空間は音の反響がよく会話がしづらいというデメリットがあります。オンライン会議での、音の反響もおこりやすくなります。調音材（音の響く時間をコントロールできる建材）を併用して、反響を抑えるなどの対策が必要です。

吸音

吸音は、音を吸収して反射を軽減させる方法です。つまり、音の反響を抑えることを言います。吸音させるには、グラスウール・ロックウールなどの素材が使われます。カーペット・カーテン・ファブリックを使った家具などでも効果があるので、うまく活用してみてください。

音問題の解決する具体的な方法

オフィスの音問題では働く人の大きなストレスになると同時に、情報漏洩リスクや商談相手に迷惑をかけて商談がうまく進まないなどの問題につながります。

しかし、音問題を解決すれば、従業員のモチベーションアップや生産性向上・リスクヘッジ・商談成立など、さまざまなメリットを得られます。ここでは、具体的に音問題を解決する方法を解説します。

遮音・吸音を行う

オフィスをつくる段階で、音漏れを防ぐ必要がある場所には遮音効果の高い材料を使えば、防音対策が可能です。しかし、後から工事ができない場合もあるでしょう。そのようなケースでは、遮音・吸音効果のあるシートやパネル・パーテーションの設置が有効です。ワンタッチで取り付けられる吸音ボードのように、設置・撤去が行いやすく利便性の高いものもあります。通気性・防炎性にも優れたフェルトボードも高い吸音効果が期待できます。

防音カーテンを吊るす

特殊加工が施された防音カーテンを吊るす方法もあります。繊維の密度や重ねる層の数で音の吸収力を高めたカーテンです。取り付けも用意なので、気軽に取り入れやすいアイテムですが、重量が大きくなるためカーテンレールや吊るす場所の耐荷重の事前確認を行うようにしてください。

音漏れ箇所を塞ぐ

音漏れ防止策として、ドアや窓の隙間を塞ぐことも防音対策の一つです。防音テープなど簡易なものを貼り付けるだけでも効果がありますが、しっかりと対策を取りたい場合はシリコンコーキングやパッキンで塞ぐとよいでしょう。

サウンドマスキングを行う

サウンドマスキングとは、オフィス内に特殊な音を流して会話や作業音などをカバーする方法です。特殊音を流すことで、騒音が気になりにくく集中して作業に取り組めるでしょう。また、音漏れ軽減にもつながります。天井裏にスピーカーを設置するタイプや置き型タイプなどがあります。

パーテーションで音を遮る

天井まで覆うパーテーションを設置して、音漏れを防いでもよいでしょう。置き型のパーテーションは、天井まで塞げないため遮音効果は低いものとなりますが、移動させやすく、目隠しにもなります。

集中できるブースの設置

オンラインでの会議や商談、あるいは個人ワークに集中できるように、テレブースを設置してみてもよいでしょう。外の音を遮断できるだけでなく、会議や商談の声が外に漏れないため安心して話ができます。

1人用から複数人で使えるものまで、さまざまなタイプがあります。スタンドデスクにカウンターチェアを組み合わせるものやソファタイプなど、使い方も多様です。デザイン性も高く、オフィスの雰囲気を高めるブースも数多くあるので、用途やインテリアに合わせて選んでみてください。

ブースの選び方

集中力を高めるためには、ブースの設置が有効です。しかし、オフィスにブースを設置する際には、気をつけるべきポイントがあります。ここでは、導入に際しての注意点と選び方を解説します。

遮音性能

パーテーションやブースを選ぶ際、最も重要なポイントが遮音性能です。パーテーションやセミオープンタイプのブースは、天井や壁で仕切られるわけではないため、完全な遮音はできません。四方が囲まれているクローズ型のブースであれば、しっかりと遮音ができるでしょう。
20～40デシベル（db）の遮音性が静かな環境な目安と言われています。オンライン会議や電話での会話に使用する場合は、遮音性能が高いものを選んでみてください。
また、遮音性能は使用されている材質や構造によっても大きく異なります。二重壁構造や特殊な吸音材を使用したものは、より高い遮音効果が期待できます。ブースのドアの構造や気密性も重要です。

設置場所の床荷重制限

オフィスビルには床荷重制限があり、一般的なオフィスビルでは1平方メートルあたり300～500kgが上限とされています。ブースは比較的重量のある製品が多く、とくに複数人用の大型ブースや防音性能の高いブースは重量が増える傾向です。設置前に必ず床荷重制限を確認してください。
また、設置場所の床材や構造強度についても考慮が必要です。床がOAフロアの場合は、パネルの継ぎ目を避けて設置するなどの工夫も検討しなければいけません。大地震発生時の揺れや転倒対策も忘れずに行ってください。

換気・空調の配慮

密閉性の高いパーテーションブースでは、適切な換気システムがあるかも大切なポイントです。人が長時間使用することを考慮し、十分な換気能力を持つものを選びましょう。最新のブースには、CO2センサーを搭載し、室内の二酸化炭素濃度に応じて自動で換気ファンが作動するものもあります。また、オフィス全体の空調との関係も考慮が必要です。ブース内の温度管理のため、独自の空調システムを備えているものや、オフィスの空調を効率よく取り込める設計のものもあるので機能性も確認して選びましょう。

デザインの統一感

オフィス空間全体の雰囲気を損なわないよう、既存の内装や家具とデザインの統一感を持たせることも大切です。色調や素材感・フォルムなどを考慮し、オフィスの雰囲気に合うものを選定してみてください。ブース需要の高まりもあり、ガラス・木材・ファブリックなど様々な素材を組み合わせたデザイン性の高い製品が増えています。また、企業のブランドカラーに合わせてカスタマイズできる製品もあります。サイズや形状についても、設置スペースとの調和を考慮し、圧迫感を与えない適切なものを選択することが重要です。

用途別のおすすめタイプ

目的や使用シーンに応じて、最適なタイプを選ぶことが重要です。オンライン会議・独立型ブースは、高い遮音性と快適な作業環境を備え、オンライン会議や集中作業に最適です。電話対応ハイバックブースは、比較的コンパクトで、簡単な電話対応や短時間の作業に適しています。
一方、パーテーションは、音を遮断することはできませんが、オープンスペースを緩やかに区切ることのできるアイテムです。視覚的・聴覚的なプライバシーを確保しながら、チームワークを促進する空間を作り出すことができます。それぞれの特徴を理解し、オフィスの働き方に合わせて選択することで、より効果的な音環境の改善が可能となります。

音環境にこだわったworkkitの事例をご紹介！

workkitがこれまでデザインしてきた音環境にこだわったオフィスをご紹介します。

集中ブースを利用した事例2選

まずご紹介するのは、集中ブース（テレブース）を使った事例です。

• 株式会社マイクロアド

リモートワークを推奨している企業だからこそ、オフィスがどうあるべきかを見つめ直すことから始めたデザイン事例です。あえて、オフィスに行きたくなる空間作りをしました。周囲の音を気にせず、オンライン会議に集中できるテレブースを使いやすいワークスペース内に設けています。

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• 京未来株式会社

ミーティングルームを中心に、ワークスペースやボックスソファ・テレブースなどのスポットを配置しています。窓際にはトレーニングができるようなリフレッシュスペースを用意しました。子育て中のスタッフが子どもを連れて作業できるようなスペースもあり、働き方の自由度が高いオフィスです。

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壁材で音対策を行った事例3選

吸音効果の高い壁材を利用した事例を3つご紹介します。

• 株式会社コンベンションプラス

講演会や学術集会運営を行っている企業のオフィスです。音響メタマテリアル技術を応用して作られた硬質吸音パネル「iwasemi™ SQ-α」を、スタジオに採用しました。映像収録や配信の際にも安心して使用可能な空間になっています。

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• トヨタコネクティッド株式会社

ガラスに囲まれた空間は、反響音の問題に悩まされます。そこで、取り付けたのがガラスに貼れる吸音材「iwasemi™ HX-α」です。ガラスの反響音を抑えて、話しやすい空間を実現しました。

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• 株式会社アイメックRD

こちらもガラスに貼れる吸音材「iwasemi™ HX-α」を会議室に貼った事例です。カラーバリエーションも豊富なので、企業のイメージやコーポレートカラーを取り入れたコーディネートができます。

照明器具で音対策を考えた事例2選

意外に思われるかもしれませんが、照明器具でも音対策ができます。ここでは、シェード部分に使われたフェルトとベルのような形状で吸音効果の高い照明「UNDER THE BELL PENDANT LAMP」を使った事例をご紹介します。

• 東洋アルミニウム株式会社

窓面を中心に集中ブースやボックスソファを配し、働き方に合わせて場所を選択できるようになっています。集中ブースに、吸音効果の高い照明を設置しました。フリーな空間と併設された場所ですが、吸音できる照明の下にあることで生産性を高められるスペースとなりました。

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• 日本成長投資アライアンス株式会社

こちらの企業では、ミーティングルームに吸音効果のある照明を設置しています。会議時の音の反響を抑え、落ち着いて話をすることができます。ナチュラルな内装にマッチするデザインで、インテリア性も高められています。

→事例の詳細はコチラ

カーテンによる音のコントロール

吸音・防音・遮音機能のあるカーテンを使ったオフィスデザインも行っています。色・柄・デザインも豊富なカーテンは、機能面だけでなくインテリアの雰囲気を高める役割も担ってくれるでしょう。

音問題を解決して働きやすいオフィスにしよう

オフィスの音問題は、働く人の大きなストレスにつながります。また、情報漏洩・商談の失敗などの問題にもなりかねません。遮音・吸音対策をしっかり行い、オフィスの音環境を整備しましょう。インテリアを損ねない、壁に貼る吸音材や吸音効果のある照明器具などもあるので、ぜひ活用してみてください。